Algemene voorwaarden van K.R.A.C.H.T.

Voordat u start met een coachingstraject bij K.R.A.C.H.T. is het belangrijk dat u op de hoogte bent van de algemene voorwaarden.
Hier vindt u alle essentiële informatie over afspraken, annuleringen en betalingen.

Belangrijke afspraken en regels

De algemene voorwaarden van K.R.A.C.H.T. door Andy Hamstra zijn van toepassing op alle diensten die K.R.A.C.H.T. aanbiedt. Deze voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te scheppen en wederzijds respect te waarborgen. K.R.A.C.H.T. adviseert u deze aandachtig door te lezen voordat u een coachingtraject start. Door akkoord te gaan met de diensten van K.R.A.C.H.T., verklaart u zich ook akkoord met de Algemene Voorwaarden.

Annuleren of verzetten van afspraken

Indien u een afspraak wilt annuleren of verzetten, verwijzen ik u naar de algemene voorwaarden voor de specifieke procedures en termijnen. Het is belangrijk om tijdig contact op te nemen om onnodige kosten te voorkomen. Ik streef ernaar om flexibel te zijn, maar vraag hiervoor wel uw begrip en medewerking.

Betalingen en aanvullende kosten

Informatie over betalingsvoorwaarden en eventuele extra kosten vindt u gedetailleerd beschreven onderstaande algemene voorwaarden. Hierin staat duidelijk vermeld hoe de betalingen van uw coachingtraject geregeld worden en of er aanvullende kosten kunnen optreden. Transparantie is belangrijk, zodat u en ik niet voor verrassingen komen te staan.

Algemene voorwaarden K.R.A.C.H.T.

 

  1. Binnen K.R.A.C.H.T.-coaching zijn twee rollen betrokken, vertegenwoordigd door natuurlijke personen die met wederzijdse instemming een coachingstraject zijn overeengekomen: de rol van coach en de rol van cliënt.
  2. De lengte en duur van een coachingstraject worden in onderling overleg bepaald en vastgelegd na afloop van de eerste sessie.
  3. Alle informatie die de coach van de cliënt ontvangt, wordt vertrouwelijk behandeld, behoudens wettelijke uitzonderingen of situaties waarin sprake is van een wettelijke meldings-, informatie- of aangifteplicht.
  4. Betaling geschiedt direct na afloop van de sessie via een digitaal betaalverzoek, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. In dat geval ontvangt de cliënt een factuur, welke binnen 14 dagen na factuurdatum dient te worden voldaan op rekeningnummer NL45 ASNB 0785 8530 30 ten name van A.M.L. Hamstra.
  5. De coach zal namens K.R.A.C.H.T. niet meer persoonsgegevens van de cliënt verzamelen dan strikt noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverlening. Verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  6. Het tarief voor een kennismakings- en intakegesprek bedraagt € 40,00. Voor vervolgsessies gelden de op dat moment geldende tarieven.
  7. Eén sessie duurt minimaal 60 en maximaal 90 minuten. Tijdens de sessie staan mobiele telefoons op stil en buiten direct zicht.
  8. Annulering van een afspraak dient uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de afspraak plaats te vinden via andy@kracht-parkstad.nl of via WhatsApp/Signal op +31 6 4633 7654.
  9. Indien niet wordt voldaan aan het bepaalde in artikel 8, is K.R.A.C.H.T. gerechtigd 50% van het overeengekomen tarief in rekening te brengen, tenzij sprake is van aantoonbare overmacht.
  10. In geval van klachten, anders dan de hulpvraag zelf, dient de cliënt contact op te nemen via andy@kracht-parkstad.nl. K.R.A.C.H.T. zal binnen 14 dagen reageren en zich naar redelijkheid en billijkheid inspannen om de klacht naar tevredenheid af te handelen.
  11. K.R.A.C.H.T. maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Daarom wordt geen btw in rekening gebracht. Op verzoek ontvangt de cliënt een factuur.
  12. Aan een IEMT-sessie gaat altijd een intakeprocedure vooraf. Deze procedure omvat een intakegesprek en een door de cliënt naar waarheid, volledig, gedagtekend en ondertekend in te vullen intakeformulier. Op basis van de verstrekte informatie wordt beoordeeld of IEMT een passende methode is voor de hulpvraag van de cliënt. K.R.A.C.H.T. behoudt zich het recht voor af te zien van een IEMT-traject indien dit niet passend wordt geacht.
  13. IEMT en coaching vervangen geen medische, psychologische, psychotherapeutische of psychiatrische behandeling. K.R.A.C.H.T. stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medicatie voor. Bij ernstige, aanhoudende of complexe psychische of medische klachten wordt de cliënt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts of andere gekwalificeerde zorgverlener.
  14. De dienstverlening van K.R.A.C.H.T., waaronder coaching en IEMT, wordt niet vergoed vanuit de zorgverzekering, tenzij de zorgverzekeraar van de cliënt uitdrukkelijk anders bepaalt.
  15. De cliënt is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte informatie. K.R.A.C.H.T. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of achtergehouden informatie van de cliënt.
  16. K.R.A.C.H.T. verricht haar dienstverlening naar beste inzicht, kennis en vermogen. Er kan echter geen garantie worden gegeven op het behalen van een vooraf beoogd of specifiek resultaat. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag, acties en beslissingen die voortvloeien uit coaching, IEMT of andere dienstverlening van K.R.A.C.H.T.
  17. Iedere aansprakelijkheid van K.R.A.C.H.T. is beperkt tot het bedrag dat door de cliënt is betaald voor de betreffende sessie of het betreffende traject waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de zijde van K.R.A.C.H.T.
  18. Door het aangaan van een coaching- of IEMT-traject verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden, de gelegenheid te hebben gehad hiervan kennis te nemen en hiermee akkoord te gaan.